Kokonaisvaltaiseen palvelukonseptiin toimistokortteli Forumissa sisältyy teknisen ylläpidon ja huollon lisäksi vastuu myös Forumin infopisteen asiakaspalvelusta. Forum-korttelissa toimii 135 myymälää, kahvilaa ja ravintolaa sekä noin 100 toimistoa.
Forum-korttelin ja kauppakeskuksen kiinteistöjen omistajiin kuuluva Ab Mercator Oy halusi parantaa kiinteistöjen toimivuutta, laatua ja energiatehokkuutta monipuolisella kiinteistön ylläpitopalvelulla.
Mercatorin tavoitteena oli kehittää korttelin kiinteistöjen talotekniikan järjestelmiä ja ratkaisuja tiiviillä yhteistyöllä. Forumin kiinteistöjen sähkön, veden ja lämpöenergian kulutusta haluttiin myös tehostaa.
- Haluamme pitää korttelimme kiinteistöt erinomaisessa kunnossa. Haluamme tarjota asiakkaillemme hyvät liiketilat ja kauppakeskuksen asiakkaille miellyttävän ympäristön ostosten tekemiseen. Tähän tarvitsimme Aren osaamista, kertoo Ab Mercator Oy:n isännöitsijä Håkan Nyman.
Talotekniikan kehittäminen edellyttää hyvää yhteistyötä
Jatkuvasti kasvaneessa Forum-korttelissa vierailee vuosittain runsaat 13 miljoonaa kävijää, ja myyntiä kertyy noin 160 miljoonaa euroa.
- Aren tuottamat palvelut ovat ylittäneet odotuksemme. Aren vahva ja osaava organisaatio on taannut sen, että tekniset ongelmat on saatu hoidettua aiempaa nopeammin. Uskon, että pystymme ajan kuluessa myös parantamaan kiinteistöjen energiatehokkuutta, kertoo Håkan Nyman.