Citycon on kauppakeskusten johtava omistaja, kehittäjä ja hallinnoija. Suomessa Citycon omistaa 13 kauppakeskusta, joiden ylläpito- ja huoltotoiminnasta vastaa menestyksekkäästi Are. Ylläpitotoimintaa tuetaan etävalvonnalla ja asiantuntijapalveluilla ja yhteistyötä tehdään tiiviisti paitsi asiakkaan, myös muiden palvelutarjoajien kanssa. Siisti, viihtyisä ja turvallinen kauppakeskus on kaikkien yhteinen asia. Suunnitelmallista, johdettua ja tavoitteellista ylläpitoa Kauppakeskusympäristössä häiriöttömästi toimivan tekniikan
Aren ja HOK-Elannon yhteistyö kattaa Prisma-, S-Market- ja Alepa -myymälöiden kiinteistönhoito- ja huoltotoiminnan sekä ylläpitotoiminnan palvelumanageroinnin. Energiatehokas kiinteistöjen ylläpito, kaupankäynnin häiriöttömyys ja viihtyisä ostoskokemus ovat yhteistyön keskeisiä tavoitteita. Asiakaslähtöistä yhteistyötä Ylläpitoa ohjataan kalenteroidun vuosisuunnitelman mukaisesti Aren asiakaspäällikön ja tiimin palvelupäälliköiden toimesta. Selkeät mitattavat tavoitteet, säännöllinen kokouskäytäntö sekä systemaattinen raportointi varmistavat läpinäkyvän ja kehittyvän toiminnan.
Aren kokonaisvaltaiseen palvelukonseptiin sisältyy Forum- ja Citycenter-kiinteistöjen päivittäinen ylläpito ja talotekniikkaan liittyvät huollot ja korjaukset. Ylläpito- ja huoltotoimintaa ohjataan Aren Älykkään ylläpidon toimintamallin mukaisesti, jossa kiinteistön ylläpidossa huomioidaan paitsi arjen sujuminen myös kiinteistön elinkaarenaikainen tehokkuus ja käytettävyys. Kiinteistöjen koko elinkaaren huomioiva ylläpito Kauppakeskusten monimuotoiset tilat edellyttävät teknisen osaamisen ohella vahvaa kohdetuntemusta. Tilojen viihtyisyys ja
Turvayksikkö on Aren toimitila- ja paloturvallisuuteen erikoistunut yksikkö, joka suunnittelee, toteuttaa ja ylläpitää kiinteistöjen turvajärjestelmiä valtakunnallisesti. Suomen messut on yksi yksikön pitkäaikaisimmista asiakkaista ja kattavan turvajärjestelmänsä ansiosta myös yksikön monipuolisimpia ylläpitokohteita. 10 paloilmoitinkeskusta kattava yhtenäinen paloilmoitinjärjestelmä, näytteenottojärjestelmä sekä yli 200 valvontakameraa kertovat osan Messukeskuksen turvajärjestelmien laajuudesta. Ammattitaidon ohella turvajärjestelmien ylläpidossa tarvitaan nopeutta – kriittisissä hälytyksissä
Are vastaa myymälöiden ja 39 000 m² keskusvaraston taloteknisistä huolloista ja toimii teknisenä asiantuntijana kohteiden talotekniikkaa arvioitaessa ja ratkaisuja kehitettäessä.”Laaja toimintaverkosto, vahva tekninen osaaminen ja hyvät raportointityökalut sinetöivät Aren valinnan huoltokumppaniksi”, toteaa Halpa-Halli Oy:n kiinteistöpäällikkö Pekka Kärkkäinen. Keväällä 2015 käynnistynyt yhteistyö sujuu kitkatta. ”Toiminta on ensiluokkaista, sovitut asiat hoidetaan aikataulussa ja kommunikaatio pelaa” , summaa