Perinteinen rakennusala, jossa sana ”asiakas” on korvattu tilaajalla tai vastapuolella, on tullut tiensä päähän. Voittajia ovat yritykset, jotka pystyvät paitsi kuuntelemaan asiakasta herkällä korvalla myös tarkastelemaan omia rakenteitaan ja toimintojaan kriittisesti. Vuoden 2018 alussa aloitimme Arella uuden strategiakauden, jonka keskiöön asetettiin tavoite tuottaa asiakkaillemme markkinoiden parasta palvelua. Tavoitteen saavuttaaksemme mursimme yrityksemme sisälle syntyneet siilot kahden