Kiinteistötoimialalla perinteisesti operatiivinen teknologia (OT) on ollut täysin erillään informaatiotekniikasta (IT). Tämä tarkoittaa sitä, että kiinteistöissä oleva operatiivinen automaatiotekniikka on vastannut itsenäisesti annettujen säätöarvojen puitteissa kiinteistöjen laitteiden toiminnasta. IT:n rooli on ollut vain hallita kiinteistön perustietoja ja huoltotietoja sekä vastata kiinteistönhoidon rahavirroista perinteisessä toiminnanohjausroolissa. Kiinteistötoimiala on ollut teknologian hyödyntäjä varsin pitkään, mutta uudet innovaatiot ovat

  Jokainen, jolla on auto, tietää sen turhauttavan tunteen kun menopeli on vietävä huoltoon ennalta määritellyn kilometrimäärän ylittyessä, vaikka autossa ei välttämättä olisi mitään vikaa. Autoa huoltoon jättäessä pohtii, mitä vikoja mahtaa huollon yhteydessä löytyä ja mikä on kustannus niiden korjaamisesta. Vielä enemmän kierroksia tulee kerättyä ja aikaa sekä rahaa poltettua, jos moottori leikkaa yllättäen