Kiinteistötoimialalla perinteisesti operatiivinen teknologia (OT) on ollut täysin erillään informaatiotekniikasta (IT). Tämä tarkoittaa sitä, että kiinteistöissä oleva operatiivinen automaatiotekniikka on vastannut itsenäisesti annettujen säätöarvojen puitteissa kiinteistöjen laitteiden toiminnasta. IT:n rooli on ollut vain hallita kiinteistön perustietoja ja huoltotietoja sekä vastata kiinteistönhoidon rahavirroista perinteisessä toiminnanohjausroolissa. Kiinteistötoimiala on ollut teknologian hyödyntäjä varsin pitkään, mutta uudet innovaatiot ovat