Posts Tagged “palvelukokemus”

Käyttäjälähtöiset toimitilat luovat parhaan asiakaskokemuksen

Posted on 25 heinäkuun, 2017 by Maiju Nupponen

Jokainen meistä toimistossa työskentelevistä varmasti toivoisi tilojen tuovan itselleen jotain lisäarvoa. Syyn, miksi tulla toimistolle etätyöpäivän sijaan. Nämä tekijät saattavat liittyä työpaikan tarjoamiin työkaluihin, työtovereiden tapaamiseen tai mahdollisuuteen käyttää erilaisia työtiloja. Ilmanvaihdon, lämmityksen ja jäähdytyksen teknistä toteutusta, emme sen sijaan haluaisi miettiä. Kuitenkin kiinnitämme tilojen olosuhteisiin huomiota usein, erityisesti silloin, kun ne eivät ole meille

Haussa asiakaskokemus vailla vertaa

Posted on 11 heinäkuun, 2016 by Maiju Nupponen

Pyysin tarjouksen ikkunoiden vaihdosta. Soitto alan yritykseen ja nuorimies vastaa ja kysyy tarkemmat tiedot ikkunoista. Seuraavana aamuna tuli tarjous, jossa hinnat, toimitusaika ja maininta, että käyvät vielä itse mittaamassa ikkunat ennen kun ne tilaavat – sopiiko, että käymme mittaamassa ne huomenna. Toki kävi. Toimitusaika kaksi viikkoa ja laittavat sähköpostin kun ikkunat heille saapuvat. Näin kävi